full screen background image

В России возникли проблемы с активацией смартфонов Samsung

По словам аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, многие смартфоны Samsung в России, ввезённые по параллельному импорту, невозможно активировать, так как они «залокированы» на конкретного оператора страны для продажи.

В России возникли проблемы с активацией смартфонов Samsung

Россияне столкнулись с проблемами при активации смартфонов Samsung, поставленных в рамках параллельного импорта. Об этом рассказал аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

«Заработал параллельный импорт. Компании, которые раньше не занимались электроникой, стали её ввозить. Проблема в том, что они не профессионалы и покупают операторские аппараты, которые «залокированы» на конкретного оператора из той страны, в которой предназначались продажи. Тот же Samsung их разблокировать не может, это нужно делать у оператора», — заявил Муртазин.

По его словам, такие аппараты стоят дешевле, поэтому многие импортёры надеются на этом заработать. «Возникает проблема, что разблокировать их нельзя, надо заплатить $100 за разблокировку. Продавцы всеми правдами и неправдами эти смартфоны пытаются «всучить» покупателям», — отметил эксперт.

В Mobile Research Group подсчитали, что эта проблема затронула примерно 20% ввозимых в Россию смартфонов Samsung (до 50 тыс. устройств). Решить проблему можно, либо приобретая и некоторое время используя SIM-карту оператора той зоны, куда и поставляли смартфон, либо через официальные сервисные центры производителя.

«Для этого надо привезти аппарат, заплатить 5 тыс. руб. и подождать две недели, пока Samsung рассмотрит вопрос и предоставит сотрудникам сервиса код региональной разблокировки», — объяснил источник.

При этом, если человек купил неоператорский смартфон Samsung где-то в другой стране, в России он будет работать. Различие только в том, что не будет гарантии, уточнил Муртазин.

Представитель Wildberries сообщил, что их покупатели не столкнулись с такой проблемой, так как на площадке «реализуются только устройства, предназначенные для использования в странах ЕАЭС».

Представители «ВымпелКома» (бренд «Билайн») и «МегаФона» отказались от комментариев. Ozon, «Яндекс.Маркет», AliExpress Россия, МТС и «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2) на запрос не ответили.

По оценке МТС по итогам 2021 года Samsung занимал первое место на российском рынке смартфонов с долей 32,1%, на втором месте — китайская Xiaomi с суббрендом Poco (29,1%), Apple была третьей (15,2%).

Источник: www.playground.ru




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.